Shipping policy
Políticas de Envío
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Ámbito de envío:
a. Realizamos envíos dentro del territorio de México.
b. Los envíos internacionales se procesan de manera directa por el momento. -
Plazo de entrega:
a. Nos esforzamos por procesar y enviar los pedidos en el menor tiempo posible.
b. El plazo de entrega puede variar dependiendo de la ubicación del destinatario y otros factores externos, como días festivos o situaciones excepcionales.
c. Por lo general, el plazo de entrega estimado es de 5 días hábiles. -
Proceso de envío:
a. Una vez confirmado y procesado el pedido, se enviará al domicilio proporcionado por el cliente.
b. Utilizamos servicios de paquetería confiables para garantizar la entrega segura y oportuna de los productos. -
Costos de envío:
a. Los costos de envío se calculan en función del peso, dimensiones y ubicación del envío.
b. Durante el proceso de compra, se proporcionará al cliente una estimación del costo de envío antes de confirmar el pedido. -
Seguimiento de envíos:
a. Proporcionamos un número de rastreo para que puedas seguir el progreso de tu envío.
b. Este número se enviará al correo electrónico proporcionado durante el proceso de compra.
c. Puedes utilizar el número de rastreo en el sitio web de la empresa de paquetería para obtener información actualizada sobre el estado de tu envío. -
Dirección de entrega:
a. Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega precisa y completa al realizar el pedido.
b. No nos hacemos responsables de los envíos entregados incorrectamente debido a errores o información incompleta proporcionada por el cliente. -
Entrega no exitosa:
a. En caso de que la empresa de paquetería no pueda realizar la entrega en la dirección proporcionada y no encuentre a ninguna persona disponible, se realizarán nuevos intentos de entrega.
b. Si después de los intentos correspondientes la entrega no se pudo realizar, la empresa de paquetería devolverá el paquete a nuestras instalaciones.
c. Nos pondremos en contacto con el cliente para coordinar una nueva entrega o discutir las opciones disponibles.