Privacy policy
Responsable del tratamiento de datos personales:
Nombre de la empresa: XIHUITL y sus empresas filiales.
RFC: HEMG730313HW4 Entidad: Guanajuato, México
Correo electrónico de contacto: ventas@xihuitl.com Teléfonos de contacto: 4621730991, 4621691140 y 4623226794.
Finalidades del tratamiento de datos personales: En nuestra tienda en línea de la marca XIhuitl, recopilamos y tratamos los datos personales de nuestros clientes con los siguientes propósitos:
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Gestión de pedidos: Utilizaremos la información proporcionada para procesar y enviar los pedidos realizados por nuestros clientes, así como para brindarles información sobre el estado de sus compras.
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Atención al cliente: Los datos personales nos permitirán responder a las consultas, solicitudes y comentarios de nuestros clientes, y brindarles un servicio de atención al cliente eficiente.
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Personalización de la experiencia de compra: Utilizaremos la información para mejorar y personalizar la experiencia de compra en nuestra tienda en línea, recomendando productos o promociones basadas en los intereses y preferencias de nuestros clientes.
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Comunicación de novedades y promociones: Podremos enviar información sobre nuevos productos, ofertas, promociones o eventos especiales que consideremos de interés para nuestros clientes, siempre y cuando estos hayan dado su consentimiento para recibir dichas comunicaciones.
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Cumplimiento legal: Podremos utilizar los datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales, como responder a requerimientos legales, judiciales o administrativos, o para proteger nuestros derechos legales.
Datos personales recopilados: Para cumplir con las finalidades mencionadas, recopilaremos y trataremos los siguientes datos personales:
- Nombre completo
- Dirección de envío
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Información de pago por medio de la pasarela de pagos (como números de tarjeta de crédito o débito)
- Historial de compras y preferencias
Transferencia de datos personales: Podremos compartir los datos personales de nuestros clientes con terceros proveedores de servicios que nos ayuden a realizar actividades relacionadas con las finalidades antes mencionadas, como empresas de mensajería para la entrega de pedidos, servicios de pago en línea, pasarelas de pago, servicios de marketing, entre otros. En todos los casos, nos aseguraremos de que dichos terceros cumplan con las medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales.
Derechos ARCO: De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, nuestros clientes tienen derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de sus datos personales. Para ejercer estos derechos, podrán contactarnos a través de los datos de contacto proporcionados al inicio de este aviso.
Medidas de seguridad: Nos comprometemos a implementar medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales recopilados contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración.
Modificaciones al aviso de privacidad: Este aviso de privacidad puede ser actualizado periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas de privacidad. Se publicará la versión actualizada en nuestro sitio web y se indicará la fecha de la última actualización.
Fecha de última actualización: 2023